Política de Privacidade

A DryXpert é um produto da SteelFrame.Cloud, plataforma SaaS voltada para empresas do setor de construção seca (drywall e light steel frame) no Brasil.

Para fins desta Política, "nós", "nosso" e "DryXpert" referem-se à SteelFrame.Cloud e a toda a plataforma DryXpert. "Você" refere-se a qualquer pessoa que acesse, utilize ou contrate nossos serviços.

Coletamos dados nas seguintes situações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ da empresa e nome do workspace, fornecidos durante o registro.
• Dados de uso: conversas com os agentes de IA, orçamentos gerados, configurações de tabelas de preços e logs de acesso.
• Dados de pagamento: CPF/CNPJ utilizados para emissão de cobranças via Asaas. Dados de cartão de crédito são processados diretamente pela Asaas e nunca armazenados em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, coletados automaticamente para fins de segurança e diagnóstico.
• Dados de integração WhatsApp: número de telefone e ID de conta do WhatsApp Business, utilizados exclusivamente para a integração com a API oficial da Meta.

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços contratados, incluindo o funcionamento dos agentes de IA e a geração de orçamentos.
• Processar cobranças e emitir documentos fiscais quando aplicável.
• Enviar comunicações sobre o contrato, atualizações da plataforma e avisos de segurança.
• Melhorar continuamente os agentes de IA e a experiência da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para prestar os serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados exigidos por legislação fiscal e trabalhista.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados de uso e técnicos, para segurança e melhoria contínua da plataforma.
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, para envio de comunicações de marketing.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Asaas: plataforma de cobranças, para processamento de pagamentos.
• Meta (WhatsApp Business API): para operação da integração de mensagens, quando ativada.
• Provedores de infraestrutura: servidores cloud utilizados para hospedagem da plataforma, todos sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou na União Europeia, em conformidade com a LGPD. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e isolamento de dados por workspace (multi-tenant).

Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@steelframe.cloud. Respondemos em até 15 dias úteis.

A plataforma DryXpert utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem pixels de publicidade.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários ativos por e-mail e atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das alterações.

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: