Termos de Uso

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma DryXpert, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

A DryXpert é um produto da SteelFrame.Cloud. Se você estiver contratando em nome de uma empresa, declara ter poderes para tanto.

A DryXpert é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que disponibiliza agentes de inteligência artificial especializados em orçamentos de construção seca (drywall, light steel frame, projetos e mão de obra). O acesso à plataforma é feito via navegador web e, quando habilitado, via integração com WhatsApp Business.

Os orçamentos gerados pelos agentes são estimativas baseadas nos dados fornecidos pelo usuário e nas tabelas de preços configuradas no workspace. A DryXpert não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nesses orçamentos.

O acesso à plataforma é condicionado à contratação de um dos planos disponíveis. Todos os planos possuem fidelidade de 12 (doze) meses, com pagamento do valor anual realizado em uma única cobrança.

No cartão de crédito, o valor anual pode ser parcelado em até 12 (doze) vezes sem juros. PIX e boleto bancário exigem pagamento integral do valor anual. Não existe cobrança mensal recorrente.

O contrato entra em vigor na data de confirmação do pagamento e tem vigência de 12 meses. Ao final do período, a renovação deve ser formalizada mediante novo contrato e novo pagamento.

O cliente pode solicitar o cancelamento do contrato a qualquer momento. O cancelamento encerra o acesso à plataforma ao final do período contratado, sem prejuízo do pagamento já efetuado.

Não há reembolso proporcional por período não utilizado, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), notadamente o direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, aplicável a contratos celebrados fora do estabelecimento comercial.

Para exercer o direito de arrependimento, envie solicitação para suporte@steelframe.cloud dentro do prazo legal.

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e dentro dos limites do plano contratado. É expressamente proibido:

• Compartilhar credenciais de acesso com pessoas fora do workspace contratado;
• Utilizar a plataforma para fins de engenharia reversa, cópia ou reprodução do sistema;
• Inserir dados falsos, enganosos ou pertencentes a terceiros sem autorização;
• Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma;
• Revender, licenciar ou sublicenciar o acesso à plataforma para terceiros;
• Utilizar scraping, bots ou automações não autorizadas para extração de dados.

Cada contrato cria um workspace isolado. O administrador do workspace é responsável por gerenciar os usuários, configurar as tabelas de preços e garantir o uso adequado da plataforma por todos os membros da conta.

O número máximo de usuários simultâneos é definido pelo plano contratado. Usuários adicionais além do limite contratado exigem upgrade de plano.

Todo o conteúdo, código, design, marcas e tecnologia da plataforma DryXpert são de propriedade exclusiva da SteelFrame.Cloud, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Os dados inseridos no workspace pelo cliente (tabelas de preços, conversas, orçamentos) pertencem ao cliente. A SteelFrame.Cloud não reivindica propriedade sobre esses dados e os utiliza apenas para prestar os serviços contratados, conforme a Política de Privacidade.

A DryXpert emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

A DryXpert não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores fora de nosso controle, incluindo falhas de terceiros, eventos de força maior ou instabilidades na infraestrutura de internet.

Na máxima extensão permitida pela lei, a SteelFrame.Cloud não será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

Os orçamentos gerados pelos agentes de IA são estimativas e não constituem proposta comercial vinculante. A responsabilidade pelos orçamentos enviados a clientes finais é inteiramente do usuário da plataforma.

A SteelFrame.Cloud reserva-se o direito de alterar os planos, preços e funcionalidades disponíveis. Alterações de preço não afetam contratos em vigor, sendo aplicáveis apenas nas renovações ou novas contratações realizadas após a divulgação das mudanças.

Mudanças relevantes nos Termos serão comunicadas por e-mail com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.